A edição de um pedido concluído permite que você atualize os detalhes do pedido, como as informações de entrega e endereço de envio, prioridade e instruções do pedido, e também atualize e remova itens de linha no pedido. É possível editar os pedidos de recuperação, incluindo arquivos não listados, arquivos de prateleira aberta não listados, solicitações IAD e XOD que:
- VOCÊ enviou
- Tenha um status Enviado para processamento
Você pode editar uma ordem em quatro opções do Administrador de documentos Iron Mountain Connect:
- A etapa Completion (Conclusão) das ajudas de ordens de materiais, compra e retirada
- Records Management (Gerenciamento de retiros de Websphere) | Track Orders (Acompanhar ordens)
NOTA:Você NÃO PODE:
- Editar os pedidos que tiverem sido processados, que estão em espera ou que têm qualquer outro status que nãoSubmitted for processing (Enviado para processamento).
- Adicionar itens a um pedido existente. Você deve criar um novo pedido para adicionar itens.
- Desde a etapa de conclusão em qualquer assistente do pedidos, clique no link Número do pedido ou no botão Visualizar pedido. Ou, em Administração de documentos | Acompanhamento de pedidos, procure o pedido. A tela Pedido será aberta com a guia Informações do pedido exibida.
- Clique em Editar pedido.
- Atualize os seguintes detalhes do pedido:
- Endereço de retirada/entrega
- Entre em contato com o
- Prioridade de envio
- Transporte
- Instruções da ordem
- Endereços de entrega interna
- Edite as informações e instruções de faturamento. Os campos de faturamento variam com base na hierarquia do administrador de documentos de sua empresa e service levels:
- Atualize itens do pedido:
- Clique em
à direita do item que você precisa editar:
- Solicitado para
- Código de cobrança
- Instruções do item
- Clique em Atualizar para salvar suas alterações.
- Remova itens do pedido:
- Clique em
à direita do item que você precisa remover. O item será removido deste pedido.
- Clique em Salvar. O pedido será atualizado e a alteração será anotada no Histórico do pedido.
- Clique em Fechar para sair da tela Pedido. Um e-mail de confirmação será enviado ao contato principal e outros contatos inseridos na tela Detalhes do pedido.
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